تبلیغات
مدیریت دانش - مطالب نسیم تهرانی

مدیریت دانش
با توجه ویژه به پیشرفت این رشته در ایران و معادل یابی فارسی برای واژگان

به وبلاگ  مدیریت دانش  خوش آمدید. چنانچه علاقه مند به همكاری هستید با ما تماس بگیرید.


¿تعالی سازمانی و مدیریت دانایی
سه شنبه 22 اسفند 1385

برخی چهارچوب­های تعالی سازمانی مانند جایزه کیفی مالکوم بالدریج، بر اهمیت دانایی تأکید کرده­اند. به عنوان مثال، دسته معیارهای با نام " اطلاعات و تحلیل " در این جایزه كیفی ، به تازگی به نام " اندازه­گیری، تحلیل و مدیریت دانایی " تغییر یافته است.(مرجع زیر) اما همچنان دانایی را در منطق بکاربری تجارب عملی کیفیت لحاظ نمی­کنند.

آیا دوستان در مورد نقش مدیریت دانایی در مدلهای تعالی سازمانی اطلاعاتی دارند؟

Linderman, K., R. G.Schoeder, et al. (2004). "Integrating Quality Management practices with knowledge creation processes." Journal of oppration Management 22

نوشته شده در سه شنبه 22 اسفند 1385 و ساعت 01:03 ق.ظ توسط : نسیم تهرانی
ویرایش شده در - و ساعت -


¿اولین کنفرانس ملی مدیریت دانش
سه شنبه 15 اسفند 1385

۱۳-۱۴ شهریورماه ۱۳۸۶- سالن همایشهای وزارت نیرو - تهران

http://www.kmiran.com

 

محورهای علمی اولین کنفرانس ملی مدیریت دانش

  • مدیریت دانش: مقدمات، پیش نیازها و ضرورت ها
  • مدیریت دانش: اصول و مبانی، راهبردها و چشم اندازهای آتی
  • نقش و جایگاه مدیریت دانش در بخش ها و صنایع مختلف كشور
  • نقش و جایگاه مدیریت دانش در عرصه ملی و بین المللی
  • مدیریت دانش و نوآوری های تكنولوژیك در سازمان
  • شناخت، مستندسازی، بازخوانی و ارزشیابی تجارب سازمان
  • موانع، راهكارها و تجربیات مدیریت دانش در سازمان های ایرانی
  • تجارب بین المللی در مدیریت دانش: از دیدگاه های نظری تا الگوهای عملی

مسئولین کنفرانس

رئیس کنفرانس: پرفسور سید مهدی الوانی

دبیر علمی کنفرانس : دکتر سعید جعفری مقدم

دبیر اجرائی کنفرانس: کوروش حمیدی

مسئول اجرائی کنفرانس: کامران دارائی

آخرین مهلت دریافت اصل مقالات: ---------------- 15 خرداد 1386

نوشته شده در سه شنبه 15 اسفند 1385 و ساعت 06:03 ق.ظ توسط : نسیم تهرانی
ویرایش شده در شنبه 19 اسفند 1385 و ساعت 01:03 ق.ظ


¿مستند سازی در مدیریت کیفیت
جمعه 11 اسفند 1385

از زمانی که تیلور در سال 1911، مدیریت علمی را بنیان گذاشت، استانداردسازی و تهیه مستندات صریح، به جزء مهمی از تئوری­ها و تجربه­های عملی مدیریت تبدیل شد. 

تئوری­ مدیریت کیفیت نیز از این امر مستثنی نبوده است. تلاش­های زیادی برای صریح کردن و رسمی کردن فرآیندهای کسب و کار، به عنوان نیازمندی اصلی پیاده­سازی سیستم­های کیفیت، مانند مدل تعالی سازمانی EFQM، یا استاندارد جدید ISO9000:2000،مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM)، یا پروژه­های مهندسی مجدد (BPR) صورت گرفته است. نظامنامه­های فرآیند، فلوچارت­ها، طرح­های کلی و رویه­ها، اغلب توسط سازمان­های کیفیت­مدار به عنوان راهی برای سازماندهی و کنترل کارها استفاده شده است. فلوچارت­ها، یکی از 7 ابزار اصلی کیفیت است، که بالاتر از زبان و ملیت، به شکل عمومی درک و استفاده می­شود.

این ابزارها، خروجی فرآیند مستندسازی هستند، که بر صریح کردن چگونگی انجام یک اقدام ( تجربه عملی در چهارچوب فرآیندهای کسب و کار) ، تاکید دارد. این ابزارها، یک ارائه سمبلیک از کلیه فعالیت­ها فراهم می­آورند، و نقش کلیدی در درک، ارتباط تحلیل و بهبود فرآیندها بازی می­کنند. همچنین مدیران از این ابزارها به عنوان راهی برای کاهش نیاز به کارگران با مهارت بالا( با فرض این که حتی اگر کارگران کم تجربه، از این دستورالعمل­ها پیروی کنند، قادر به انجام کار خواهند بود) استفاده می­کنند. در نتیجه، مدیران در جهت اجرای این رویه­ها توسط تمامی افراد، و عدم تخلف از قوانین، و یا به زبان مدیریت کیفیت" عدم تطابق " فشار می­آورند.

با وجودی که اغلب متخصصین، روش انجام کار سازمان را به مدارک صریح تبدیل می­کنند، نشانه­هایی وجود دارد که این مستندات، چگونگی انجام کار- به صورت واقعی- را منعکس نمی­کنند. یافته­های جدید در حوزه تئوری مدیریت دانش نیز این نشانه­ها را تقویت می­کند، و نیز سئوال­های اساسی در خصوص نقش، و کاربرد این ابزارها برای مقاصد مدیریتی مطرح می­کنند.

ریشه­های این مشکلات، از تئوری­ وجود دانش عملی و صریح، و مشکلات تبدیل آنها به یکدیگر ناشی می­شود. دانش صریح، چکیده است و کد کردن آن به شکل مستندات ساده است. اگرچه هدف مستندسازی فرآیند، capture کردن تجربه عملی است (که به نظر نمی­رسد خالی از دشواری باشد) بنابراین، این سئوال که یک تجربه عملی تا چه حد می­تواند به صورت صریح بیان شود، به صورت معکوس می­تواند مطرح شود که مستندسازی فرآیند تا چه حد بر تجربه عملی تأثیر می­گذارد.

امکان صریح کردن تجربه عملی، و نقش واقعی مستندات صریح، موضوعات متضادی هستند. از سویی برخی نویسندگان اعتقاد دارند که می­توان دانش عملی را به صورت عبارات صریح بیان کرد. از سوی دیگر، نویسندگان دیگر عکس این موضوع را اعتقاد دارند. برخی نویسندگان نیز به تضاد بین رویکرد فعلی فرآیندی و تجارب عملی واقعی اعتقاد دارند، و در خصوص نادیده گرفتن نیاز روزافزون به دانش در سازمان­های امروزی، هشدار می­دهند.

Reflecting on quality practices through knowledge management theory: uncovering grey zones and new possibilities of process manuals, flowcharts and procedures, Elena Bou and Alfonso sauquet, knowledge Management Research and practice (2004), 2, 35-47

نوشته شده در جمعه 11 اسفند 1385 و ساعت 06:03 ق.ظ توسط : نسیم تهرانی
ویرایش شده در - و ساعت -


¿مدرك حرفه ای مدیریت دانش
پنجشنبه 26 بهمن 1385

موسسه Global Knowledge Economics Council، یك سازمان غیر انتفاعی و مستقل است كه ماموریت آن تدوین استانداردها و مدارك حرفه ای برای متخصین مدیریت دانش است. آزمون مدرك حرفه ای این موسسه ، مطابق خوط راهنما (guideline) تعیین شده توسط  NOCA و اصول استاندارد  ISO 17024 Certification Standards است. برای آشنایی بیشتر با این مدرك و آزمون آن می توانید به نشانی زیر مراجعه كنید:

http://www.kmcertification.org/Study%20Outline.asp

مدرك دیگری كه در این حوزه وجود دارد ، با نام (CKM)Certified Knowledge Manager توسط سازمان بین المللی مدیریت دانش (International Knowledge Management Institute) اعطا می شود. این مدرك بر اساس  KM Body of Knowledge (كه توسط همین موسسه تدوین شده است) قرار دارد . این موسسه  در كشورهای مختلف ( استرالیا، بلژیك ، لوكزامبورگ ، هلند، هند، عراق، كویت، مالزی، رومانی، سنگاپور، سویس و انگلستان) نیز شعبه دارد. سطح بالاتر (master)این مدرك  نیز توسط همین موسسه تدوین شده است. اگر می خواهید ببینید این مدرك به درد شما می خورد این پرسشنامه را پر كنید.

نوشته شده در پنجشنبه 26 بهمن 1385 و ساعت 09:02 ق.ظ توسط : نسیم تهرانی
ویرایش شده در - و ساعت -


¿مدیریت دانش در انجمنهای حرفه ای و تخصصی
سه شنبه 26 دی 1385

انجمنهای علمی و تخصصی عموما محل تجمع Knowlede workerها هستند که نوع دانش و یا حوزه کاری آنها عمدتا در نام و حیطه فعالیت انجمن ذکر شده است ( مانند انجمن مهندسی صنایع ایران - انجمن مشاوران مدیریت که هر دو از انجمنهای حرفه ای و تخصصی ایرانی هستند) از فعالیتهایی که این انجمنها انجام می دهند به طور کلی می توان به برگزاری سمینارها و کنفرانسها انتشار مجلات تخصصی و خبرنامه و کتاب و ... اشاره کرد.

ادامه مطلب

نوشته شده در سه شنبه 26 دی 1385 و ساعت 02:01 ق.ظ توسط : نسیم تهرانی
ویرایش شده در - و ساعت -


¿سیستمهای مدیریت دانش در شرکتهای کوچک
پنجشنبه 21 دی 1385

مدیریت دانش برای شرکتهای کوچک، گاهی شبیه یک موضوع تئوریک، ناملموس و غیر عملیاتی به نظر می­رسد. برخی شرکت­های بزرگ سیستم­های سنگین و پیچیده مدیریت دانش را در سطح سازمان خود پیاده­سازی کرده­اند، در حالی که اغلب شرکت­های کوچک و متوسط، این کار را بسیار دشوار یافته­اند.

آیا این مساله صرفا به توان سازمان (توان مالی و مدیریتی پشتیبانی از استقرار سیستم ) باز می گردد؟ آیا این امر را می توان به پایین بودن ظرفیت یادگیری سازمانها نسبت داد؟؟

آیا پیش شرطهایی برای استقرار سیستم مدیریت دانش لازم است که خود به خود شرکتهای کوچک و متوسط را از گردونه رقابت حذف می کند؟

آیا این صرفا عدم توان شرکتهای کوچک در تدوین متدولوژی استقرار و سیستم خاص شرکت است ( به عبارت دیگر تقلید کورکورانه از تجارب موفق شرکتهای بزرگ) که این پروژه ها را به شکست می کشاند؟؟

نوشته شده در پنجشنبه 21 دی 1385 و ساعت 09:01 ق.ظ توسط : نسیم تهرانی
ویرایش شده در - و ساعت -


¿Braintrust 2007 International Knowledge Sharing Summit
پنجشنبه 14 دی 1385

The 9th Annual Braintrust 2007 International Knowledge Sharing Summit, takes place February 26-28, 2007 at the Hyatt Regency Chesapeake Bay, Cambridge, Maryland.

نوشته شده در پنجشنبه 14 دی 1385 و ساعت 11:01 ق.ظ توسط : نسیم تهرانی
ویرایش شده در - و ساعت -


¿KM Practice
پنجشنبه 30 آذر 1385

خلاصه ای از مقاله :

Knowledge Management Audit : The Role of managers in articulating & integrating Quality practices

 Marianne Gloet, Managerial Auditing Journal, 17/6 (2002) more

امروزه، KM practice ها، بسیار subjective هستند و در حوزه­های مختلفی و با عبارت­های مختلفی درک می­شوند. کمبود توافق در این زمینه، به­خصوص وقتی آشکارتر است که با شکل­های ناملموس­تر و یا ضمنی­تر دانش سروکار داریم. KM یک معنای توافق شده عمومی ندارد. اگر قرار باشد KM به­عنوان یک ابزار مدیریتی عملی در محیط کسب و کار جهانی مورد استفاده قرار گیرد، بایستی رویکردهای یکپارچه و معنای واحدی برای آن توسعه یابد.

به­عنوان مثال برای یکی از این حوزه­های مختلف، فهم KM  به­عنوان دنباله practice TQM در سازمان را می توان مثال زد...

ادامه مطلب

نوشته شده در پنجشنبه 30 آذر 1385 و ساعت 10:12 ق.ظ توسط : نسیم تهرانی
ویرایش شده در - و ساعت -


¿یک سوال ابتدایی!!!
شنبه 25 آذر 1385

سلام!

مدتی است که به خاطر موضوع پایان نامه ام در مورد مدیریت دانش مطالعه می کنم. اما با توجه به مطالعاتی که تا کنون کرده ام - و برخی از آنها را جهت اطلاع دوستان در این وبلاگ هم منعکس کرده ام - یک سوال اساسی برای من مطرح شده است:

KM Practice چیست؟ به عبارتی یک پروژه سازمانی اجرا شده - مثلا با عنوان دریافت استاندارد ایزو- چه ویژگیهایی بایستی داشته باشد تا بتوان آن را به عنوان یک Practice حوزه مدیریت دانش تعریف نمود؟؟؟

نوشته شده در شنبه 25 آذر 1385 و ساعت 12:12 ب.ظ توسط : نسیم تهرانی
ویرایش شده در - و ساعت -


¿پورتال علمی کشور
پنجشنبه 23 آذر 1385

پورتال علمی کشور یک پروژه ملی است که طی آن کلیه اطلاعات مراکز علمی، دانشگاهی و پژوهشی سراسر کشور از طریق یک درگاه قابل دسترسی برای دانشجویان، اساتید، هیأتهای علمی، محققین و ... خواهد بود. در حال حاضر نسخه آزمایشی این طرح بر روی چند مرکز در تهران انجام شده و از طریق سایت اختصاصی پورتال علمی کشور (portal.iranscience.net) قابل دسترسی می باشد. هدف از ایجاد شبکه علمی کشور ایجاد بسترهای لازم و سرویسهای مناسب جهت سهولت دسترسی کاربران به منابع علمی می باشد.

معرفی پورتال علمی کشور

دسترسی به پورتال علمی کشور

این پروژه از سوی یونسکو حمایت می شود

نوشته شده در پنجشنبه 23 آذر 1385 و ساعت 03:12 ق.ظ توسط : نسیم تهرانی
ویرایش شده در - و ساعت -


¿ اندازه گیری و گزارش دهی سرمایه فکری
جمعه 26 آبان 1385
مدل اندازه گیری و گزارش دهی سرمایه فکری در سازمانها» عنوان مقاله ای است که آقایان بهروز قلیچ لی (ghlichlee@yahoo.com) داریوش غلامی زاده و دکترمحسن ایمانی پور در سومین کنفرانس بین المللی مدیریت ارائه شده است.

در این مقاله پس از بحث در خصوص اهمیت سرمایه فکری و ضرورت اندازه گیری آن در سازمانها به مدلهای مختلف اندازه گیری سرمایه فکری پرداخته شده است . در نهایت نیز مدل گزارش سرمایه فکری پیشنهادی توسط Sullivanبه عنوان مبنا انتخاب شده است... و درست جایی که خواننده انتظار دارد تا این چهارچوب به طور عملی مورد استفاده قرار گیرد ( مخصوصا با توجه به سوابق ذکر شده نویسندگان مقاله - که در مرکز مطالعات منابع انسانی شرکت ایران خودرو مشغول به کار هستند و با همین عنوان نیز مقاله داده اند) مقاله با توصیه به سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور و وزارت صنایع و معادن در خصوص تدوین شاخص های ملی برای سنجش سرمایه فکری شرکتها و مقایسه آنها در سطح ملی پایان می یابد.

در پیشنهاد چهارچوب سنجش  - که در متن مقاله به طور کامل به فارسی ترجمه شده است- از مرجع زیر استفاده شده است

Sullivan,P.H., Jr and Sullivan, P.H. sen, “Valuing intangible companies: an intellectual approach”.Journal of intellectual capital, Vol 1 No4, pp. 328-340.2000

(البته شخصا منبع را چک نکردم و به ذکر منابع مقاله اکتفا می کنم)

نوشته شده در جمعه 26 آبان 1385 و ساعت 02:11 ق.ظ توسط : نسیم تهرانی
ویرایش شده در - و ساعت -


¿معرفی ابزاری برای مدیریت سرمایه های فکری در صنعت بیمه ایران
سه شنبه 23 آبان 1385

معرفی ابزاری برای مدیریت سرمایه های فکری در صنعت بیمه ایران

این مقاله که در آخرین نسخه مجله الکترونیکی مدیریت دانش ارائه شده است حاصل یک تحقیق میدانی  است که به اندازه گیری و مدیریت سرمایه های فکری (Intellectual capital) در صنعت بیمه می پردازد.

سوالات اساسی این تحقیق عبارتند از :

- انباشت ( STOCK ) های اصلی سرمایه های فکری در صنعت بیمه ایران کدامند؟

- وضعیت فعلی این سرمایه در این صنعت چیست؟

- فاصله بین وضعیت فعلی و بالقوه این سرمایه ها در این صنعت چقدر است؟

- اولویت ترویج و گسترش این سرمایه ها در این صنعت چیست؟

فرآیندهای مرتبط با سرمایه های فكری در این صنعت از طریق سه فاز ( شناسایی اندازه گیری و تحلیل)  در این تحقیق مورد بررسی قرار گرفته اند.

جعبه ابزاری كه محققان طراحی كرده اند ، برای شناسایی و ارزیابی سرمایه ها در اختیار مدیران قرار گرفته است . بر این اساس بین سرمایه ها  اولویت بندی انجام شده است و یك مسیر ( road map) طراحی شده است.

نوشته شده در سه شنبه 23 آبان 1385 و ساعت 10:11 ق.ظ توسط : نسیم تهرانی
ویرایش شده در چهارشنبه 24 آبان 1385 و ساعت 03:11 ق.ظ


¿مدیریت دانش یك روش مكمل است...
دوشنبه 22 آبان 1385

KM is complemetary

مدیریت دانش را می توان به همراه سایر روشهای بهبود در سازمان ( مانند مدیریت كیفیت جامع) به كار برد. بسیار مهم است كه مدیران دانش بتوانند نقش مدیریت دانش را در رویكردهای توسعه ای بلند مدت (و یا پروژه های ایجاد زیر ساخت) مانند مهندسی مجدد نشان دهند.

http://www.dod.mil/comptroller/icenter/learn/knowledgeman.htm

آیا در مورد ارتباط مدیریت دانش با سایر رویكردهای بهبود و توسعه در مدیریت - مانند مهندسی مجدد ، مدیریت كیفیت و ... ) به مطلبی برخورد كرده اید؟؟ من در این زمینه در حال جستجو هستم. اگر مطلبی پیدا كردم حتما در این سایت قرار می دهم.

نوشته شده در دوشنبه 22 آبان 1385 و ساعت 12:11 ب.ظ توسط : نسیم تهرانی
ویرایش شده در - و ساعت -


¿مدیریت دانش و عملکرد سازمانی
شنبه 20 آبان 1385

عنوان مقاله: مدیریت دانش و عملکرد سازمانی : یک تحقیق اکتشافی

این مقاله که در  ارائه شده است به نظر من نمونه بسیار خوبی برای چگونگی هدایت یک تحقیق اکتشافی است. تمامی مراحل مطالعه ادبیات استخراج شاخصها طراحی پرسشنامه و بررسی روایی آن انتخاب نمونه و نمونه گیری و ...(هر چند به شكل خلاصه اما) به دقت و با رعایت كلیه اصول روش تحقیق تشریح گردیده است.

جدا از این فهرست مراجع - كه به صورت موضوعی طبقه بندی شده و در انتهای مقاله ذكر شده است- می تواند منبع بسیار خوبی برای گسترش دامنه مطالعه ادبیات باشد.

 اما یک سوال:

آیا شاخصهایی وجود دارد که بتوان میزان درگیری سازمانها در مدیریت دانش را اندازه گیری نمود ( چیزی مثل شاخصهای بلوغ سازمانی و CMM)؟؟؟
ادامه مطلب

نوشته شده در شنبه 20 آبان 1385 و ساعت 10:11 ق.ظ توسط : نسیم تهرانی
ویرایش شده در دوشنبه 22 آبان 1385 و ساعت 12:11 ب.ظ


¿دوره آموزشی مدیریت زنجیره تامین
سه شنبه 16 آبان 1385

با توجه به علایق برخی دوستان و برخی نظرات مرتبط با این حوزه به نظرم می رسد که این دوره جهت آشنایی با مفاهیم مدیریت زنجیره تامین می تواند مفید باشد.

سازمان مدیریت صنعتی برگزار می کند:

دوره کوتاه مدت مدیریت زنجیره تامین

در صورتی که اطلاعات بیشتری در این زمینه - بویژه در خصوص محتوا و روش اجرا- به دستم برسد حتما برای اطلاع دوستان در این سایت قرار خواهم داد.

برای اطلاع از زمانهای برگزاری در ترم زمستان می توانید به وب سایت سازمان مدیریت صنعتی - دوره های کوتاه مدت- دوره های مدیریت تولید مراجعه نمایید.

ادامه مطلب

نوشته شده در سه شنبه 16 آبان 1385 و ساعت 10:11 ق.ظ توسط : نسیم تهرانی
ویرایش شده در چهارشنبه 29 آذر 1385 و ساعت 02:12 ق.ظ